请不要轻易说“我想做志愿者”

在过去的很多演讲、分享和访问中，最常见的问题就是“我也想做志愿者，有什么渠道”，我今天就想谈谈这个非常重要的问题，关键的，根本不是“渠道”，而是渠道前的那些事——你想好了吗？你拿什么来做志愿者？

　　志愿者工作的性质是义务的，所以我们不能要求志愿者什么，但是作为志愿者，千万不要认为，不要求=没有要求。

　　志愿者工作是一件非常专业的工作，[color=rgb(68, 68, 68) !important]NGO组织的管理和运营和任何一个企业是一样的，需要专业，需要系统，不同的只是非盈利。

　　从志愿者的服务对象上就不难看出，这是一个非常不容易的工作，我们的服务对象是这个社会最特殊的群体：孤儿、残疾人、孤寡老人、临终者、重症患者……这样的群体，需要我们拥有的能力、胸怀、胆识都要比其他行业更多，承受的也更多。

　　我们服务的群体确实容易引起我们的同情心，让我们心里柔软的那个地方想与他们同在，在诸多的“你为什么要从事志愿者”的答案中，不难看出，有相当一部分人是因为“想得到一些成长，想做一些有意义的事”，这作为志愿者，是绝对没有问题的，但问题是，服务对象的感受，我们是不是全然的感受到了呢？

　　作为志愿者，你可以想来就来，想走就走，这个志愿者工作你干的不舒心，你可以转身离开，可是我们的服务对象没有选择，他们只是在那样一个地方，你来，或者不来，走，或者消失，他们都没有任何选择权，所以，我常说，我对志愿者最低的要求就是“不帮倒忙”，也许你会说，我们是来“献爱心”的，怎么会“帮倒忙”？

　　任何一件事，无论它看上去多么高大，如果方法不当，都有可能是被动的恶意。不客气地说，现在很多人就是在“帮倒忙”，你的出现的确短暂性地给孩子们带来过快乐，但是一时兴起的热情褪去的漠然是对他们最大的伤害。我想，我们每个人都不想要那种烟火般的爱吧，而对于受过伤害，已经被抛弃过一次的孩子们来说，短暂的爱还不如没有，而对于公益机构，宁可没有也绝不能滥用。

　　经常听人对我说，“等我闲下来没事了也上你们这儿当志愿者。”

　　志愿者，真的不是“没事”来“玩玩儿”的工作。我们的受众群体本身就是有伤痕的，不要用我们所谓的热情和爱心去伤害他们，让他们本有的伤痕更加沉重。

　　在我的工作中，我提倡志愿者的成长，我希望每一个志愿者可以在志愿者工作中得到成长，而公益机构，我们不仅服务于弱势群体，帮助志愿者更好的服务他人，成长自己也是公益机构非常重要的工作，但是，前提是，我们需要保证我们的出现不会比我们不出现更糟。

　　我还想说说“帮助”，最近在宣传我的公益项目So China中，听到不少人对我说，“我想帮助你”“有什么能帮助到你的”，坦白说，我并不喜欢这个词，或者说，我并不认为这个世界有纯粹的帮助，每一次所谓的“帮助”，受益者都是我们自己，只是，在心态中，我们认为我们是帮助者，带有了高姿态进入心态中，就会忽略我们所收获的。在这儿，我想分享一个故事：

　　“有一个青年，暂时停下了他在广州的工作，远赴印度的加尔各答做义工。他做义工的地方，就是由特蕾莎修女创建的仁爱传教修女会。

　　在工作正式开始之前，修会要对前来服务的义工，进行一个面对面的测试。负责测试这个青年的修女对青年说：他是这个修会接待的第一个中国人。当然准确地说，应该是第一个中国内地人。因为青年在排队等待面试的时候，看见过两个来自新加坡和马来西亚的华人。这一点让青年觉得意外，但也许，多少也让他觉得自豪吧。

　　修女微笑着提完了一些通常性的问题后，她收起笑容，有点严肃地问道：“Why do you come here?”，“I wanna help people。”青年立即回答道。

　　听到这个回答，修女并没有马上回复青年。她低下头开始填写那个表格，并着手准备青年的工作卡。这就意味着青年已经通过了测试。青年顿时感到轻松和喜悦。但是，当修女把工作卡递给青年的时候，却说道：“We don’t need your help,，but you need to be here。”

　　听到这句话，青年愣住了。这是什么意思呢？修女为什么要这么说呢？他一时完全不知如何作答，更不知如何理解。

　　一个月后，或许更久一些，青年结束了他有生以来的第一次义工生涯。

　　当他离开的时候，他终于理解了这句话，也终于明白了修女为什么要对他说：我们不需要你的帮助，但你需要这里。所以最后，青年在他的帖子里写道：很多人帮助别人，其实也是寻找自己，帮助自己。”

　　最后，我想说，真正的爱心是先照顾好自己这颗心，这颗心包括我们的坚韧和心态，对于弱势群体的心态，对于付出的心态，对于得到的心态，唯有这样，我们才会真正的让他人受益，到那时，我们再说，我要做一个志愿者，那时，你才是所谓真正的志愿者。